Politique de confidentialité

Chez Boutique Nage, votre confiance est aussi importante que la qualité de nos équipements de natation. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.boutiquenage.com.

1. Informations que nous collectons

Pour vous fournir nos services et produits de natation, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations de commande : Adresse de livraison, historique d’achat (combinaisons, bonnets de compétition, accessoires, etc.)
• Informations de paiement : Détails de carte bancaire (traités de manière sécurisée via nos partenaires de paiement), informations PayPal
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de connexion, informations sur les appareils
• Préférences : Choix de produits (par exemple, intérêt pour les combinaisons eau libre ou les chronomètres professionnels)

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes d’équipements de natation et assurer la livraison
• Vous fournir un service client exceptionnel pour vos questions sur nos produits
• Améliorer continuellement notre site et l’expérience d’achat pour les nageurs passionnés
• Vous informer des nouvelles collections (comme nos Bermudas ou Blousons Parkas Coupe-vent) et offres spéciales, si vous y consentez
• Assurer la sécurité de nos transactions conformément à nos standards élevés (SSL 256-bit, conformité PCI DSS)
• Personnaliser nos recommandations en fonction de vos intérêts (compétition, loisir, eau libre)

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec :

• Prestataires de paiement : Pour traiter les transactions (Visa, MasterCard, PayPal, JCB)
• Services de livraison : Pour acheminer vos commandes de matériel de natation
• Fournisseurs techniques : Pour maintenir et sécuriser notre site
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

Tous nos partenaires sont tenus de respecter des normes strictes de confidentialité.

4. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos données avec :

• Chiffrement SSL 256-bit pour toutes les transactions
• Conformité PCI DSS niveau 1 pour les paiements
• Mesures techniques et organisationnelles robustes
• Stockage limité dans le temps conformément aux exigences légales

Vos données sont principalement stockées dans l’UE, avec certaines opérations pouvant impliquer des transferts vers des pays offrant une protection adéquate.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la correction d’informations inexactes
• Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Vous opposer au traitement pour le marketing direct
• Demander la limitation du traitement
• Retirer votre consentement à tout moment
• Recevoir vos données dans un format structuré

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
• Analyse d’audience (Google Analytics)
• Personnalisation (mémorisation des préférences)
• Publicité ciblée (pour vous montrer des produits pertinents comme nos accessoires de natation)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles si vous désactivez les cookies essentiels.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version actuelle est toujours disponible sur notre site.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :